ISO 9001 품질관리시스템을 기반으로 품질 매뉴얼을 가지고 있었고, 매뉴얼을 엄격히 따르고 있었습니다.
비즈니스, 엔지니어링 및 제조업에서 높은 품질은 어떤 것의 (상품이나 서비스) 열등성 또는 우월성 없는 것으로 실용적인 해석을 가지고 있습니다.또한 목적에 적합함 (목적에 적합함) 으로 정의되며 동시에 고객의 기대를 충족시킵니다..
품질은 인식적이고 조건적이며 다소 주관적 인 특성이며 다른 사람들이 다르게 이해할 수 있습니다. 소비자는 제품/서비스의 사양 품질에 초점을 맞출 수 있습니다.또는 시장에서 경쟁자와 비교하는 방법생산자는 적합성 품질 또는 제품/서비스가 올바르게 생산된 정도를 측정할 수 있습니다.
지원 직원은 제품의 신뢰성, 유지보수성 또는 지속가능성을 측정할 수 있습니다.품질의 주관성은 운영적 정의를 통해 객관화되고 대리 측정과 같은 메트릭으로 측정됩니다..
일반적으로, 비즈니스에서 품질은 "제1회, 적정량, 그리고 적정 시간에 고객의 사양에 맞는 상품이나 서비스를 생산하는 것"으로 구성됩니다.제품이나 서비스는 사양보다 높아야 합니다 (질이 낮거나 높습니다).
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